Одним из центральных выступлений форума стала сессия «Цифровая трансформация в действии», где CEO Tele2/Altel Александр Бабичев представил международной аудитории успешный опыт Казахстана по применению технологии 5G на базе FWA (Fixed Wireless Access).
FWA как основа монетизации 5G: стратегия, работающая на практике Модератор сессии Ласло Тот, глава европейского направления GSMA, открыв диалог с Александром Бабичевым, отметил, что Tele2/Altel стал одним из операторов, которому удалось сделать 5G не только технологическим, но и успешным с точки зрения получения быстрых финансовых результатов. Александр представил «рецепт» того, как технология FWA позволяет эффективно окупать инвестиции в 5G и закрывать инфраструктурные пробелы в стране.
Фото: Ренат Алтайбаев
Суть решения – в создании массового, доступного и быстрого к внедрению продукта, ориентированного на клиентов, испытывающих проблемы с недостаточным покрытием фиксированного интернета.
Фото: Ренат Алтайбаев
Сегодня более 50% домохозяйств в Казахстане не имеют широкополосного доступа. FWA-роутеры с 5G от Tele2/Altel стали ответом на эту проблему: простой старт, высокая производительность и доступная цена.
Ключевые факторы успеха:
высокий рыночный потенциал и спрос на скоростной интернет;
низкий порог входа для потребителя;
прозрачная и честная коммуникация с клиентом;
15-дневный бесплатный тест-драйв оборудования без обязательств.
Конкретные результаты: рост покрытия и доходовС момента запуска FWA в 2023-м Tele2/Altel уже через год сделал услугу доступной для 43% жителей страны, увеличив выручку от 5G на 28%. При этом ARPU (средняя выручка на одного пользователя) пользователей FWA оказался вдвое выше, чем у средней базы, а ежемесячное потребление трафика – в 10 раз больше, чем у аналогов. Но самое главное, что у клиентов FWA фиксируется более высокий уровень удовлетворенности и NPS.
5 шагов масштабирования и одно главное правило
В своем выступлении Александр Бабичев выделил пять ключевых факторов масштабного успеха FWA:
Качественное клиентского оборудование, гарантирующее высокий уровень 5G и 4G-сервиса.
Модель «Попробуй и реши» – тест FWA-технологии без риска для клиента.
Честная коммуникация и управление ожиданиями – интерактивная карта покрытия в реальном времени, демонстрирующая качество сервиса в конкретной локации.
Комбинированные продажи – онлайн-каналы + офлайн-сервис.
Снижение барьеров входа через субсидии, рассрочку и аренду роутеров.
Главный вывод: запуск возможен раньше, чем готова вся сеть, если клиент получает стабильный и прогнозируемый опыт.
Фото: Ренат Алтайбаев
Помимо FWA, CEO Tele2/Altel рассказал о двух стратегических инициативах, которые позволяют оператору активно развивать сети 5G и 4G:
1. Refarming – перераспределение частот с устаревших 3G-сетей на 4G и 5G. Компания переходит на более технологичную среду, чтобы удовлетворить растущий спрос на мобильный интернет.
«Только за последние 12 месяцев потребление на одного клиента в месяц выросло в нашей сети с 21 Гб до 33 Гб, существенно опередив среднемировой показатель (16 Гб) и среднее потребление в Казахстане (22 Гб). Мы очень рады отличным результатам и готовы к такому серьезному вызову и дальнейшему росту потребления трафика», – отметил CЕО Tele2/Altel. Переход от 3G к 4G во всех крупных городах Казахстана уже позволил Tele2/Altel сделать большой скачок в клиентском опыте. Абоненты почувствовали, что интернет становится еще быстрее, а соединение – лучше. Сегодня Tele2/Altel – единственный оператор в Казахстане, который полностью перешел на спектр 4G в Алматы, Шымкенте, Кызылорде, Актау, Атырау, Уральске, Актобе, Караганде, Темиртау, Акколе, Костанае, Таразе, Семее, Усть-Каменогорске. За этим стоит огромная работа технических специалистов, большие усилия и инвестиции.
2. VoLTE – Tele2/Altel первым в Казахстане запустил технологию в коммерческую эксплуатацию. Более 35% голосового трафика уже проходит через нее, улучшая качество связи и позволяя оптимизировать капитальные затраты.
«VoLTE дает нам несколько важных преимуществ. Во-первых, мы получили возможность отключать устаревшие технологии (3G), переводя голосовые вызовы в более современную и эффективную среду. Во-вторых, это помогает нам оптимизировать бюджет. Мы вкладываемся в то, что действительно нужно клиенту и компании. И конечно, это улучшает качество связи для наших пользователей. Несмотря на рост мессенджеров и других каналов, голосовая связь по-прежнему важна. VoLTE делает ее более стабильной, быстрой и чистой по звуку», – резюмировал Александр.
Фото: Ренат Алтайбаев
Участие в GSMA M360 Eurasia 2025 стало знаковым моментом для Tele2/Altel. Международные эксперты высоко оценили подход казахстанского оператора к развитию 5G: эффективный, масштабируемый и ориентированный на клиента. Выступление Александра Бабичева подтвердило статус Tele2/Altel как технологического лидера не только в Казахстане, но и во всей Центральной Азии.