Samsung официально признала ответственность за возгорание Galaxy S25 Plus в США. Внутреннее расследование компании установило, что причиной пожара стал перегрев аккумулятора во время ночной зарядки с использованием оригинальных аксессуаров.
Инцидент произошёл в ноябре 2025 года в штате Калифорния. Смартфон загорелся ночью, пока владелец спал. Пострадавшие (члены семьи) надышались токсичным дымом, несколько человек обратились за экстренной медицинской помощью. Огонь повредил часть имущества в спальне.
По итогам расследования Samsung согласилась:
- полностью возместить стоимость смартфона;
- оплатить все медицинские расходы пострадавших;
- компенсировать ремонт или замену повреждённого имущества.
Однако предложенная сумма за моральный вред — $500 на человека — была отвергнута семьёй. Пострадавшие считают компенсацию недостаточной и намерены подать иск в суд, требуя значительно большей суммы за физические страдания, психологическую травму и риск для жизни.
Это уже третий зафиксированный случай возгорания в серии Galaxy S25 (после двух инцидентов в Южной Корее и Китае в конце 2025 года). Samsung заявила, что усиливает контроль качества аккумуляторов и проводит дополнительное тестирование всех моделей S25. Компания также призвала владельцев обновить ПО и не оставлять устройства на зарядке без присмотра.
В США уже начаты коллективные иски по аналогичным случаям. Юристы прогнозируют, что общая сумма компенсаций может достичь десятков миллионов долларов, если суд признает системный дефект.
