В частности, проект предусматривает введение следующих дополнительных контрольных мер:
определение банками порядка предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности отделений финансовых организаций по предоставлению услуг лицам с инвалидностью и другим маломобильным группам населения;
размещение на интернет-ресурсе банка калькулятора для расчета ежемесячных платежей по банковскому займу;
требование по уведомлению клиентов о повышении тарифов по платежам и переводам за 3 месяца до их повышения;
определение сроков рассмотрения обращений клиентов.
Также говорится, что по заявлению клиента после полного погашения задолженности по займу банк безвозмездно в срок не более трех рабочих дней со дня получения заявления представляет в письменной форме справку об отсутствии задолженности.
Кроме того, глава,...
Продолжение в источнике: www.zakon.kz
